معايير التشغيل

مكتبة المعايير.

إجراءات خطوة بخطوة لفريق فندقكم: تقرؤونها كاملة في المعاينة، ويصلكم ملف PDF مجاناً بالبريد الإلكتروني.

10 معايير

الحجوزات

15 معايير

المكتب الأمامي

11 معايير

الكونسيرج

15 معايير

علاقات الضيوف

14 معايير

التدبير الفندقي

10 معايير

خدمة الطعام في الغرف

15 معايير

المطعم

12 معايير

البار

11 معايير

النبيذ

12 معايير

السبا والعافية

كتب إلكترونية

خمسة كتب إلكترونية لمن يعمل في الفنادق.

بقلم كليديس براهيمي، مؤسس دولتشي فيتا هوسبيتاليتي، انطلاقاً من منهج دولتشي فيتا©. اقرؤوها هنا كاملة، وتصلكم نسخة PDF عبر البريد الإلكتروني.

المعايير، مكتوبة لفندقكم.

نكيّف المعايير التي تختارونها مع أقسامكم ومواعيدكم وأسعاركم، مع شعار فندقكم. نترجمها إلى لغة فريقكم، ونكتب ما ينقص منها، ونقدّمها للقسم بتدريب في الموقع.