
تقود المملكة مستقبل الضيافة العالمية،
وأحوّل هذه الرؤية إلى مشاريع ناجحة ترتقي إلى أعلى المعايير الدولية.
استشارات فندقية من ميلانو: دراسات الجدوى، والمشاريع الجديدة، وجودة الخدمة — يكتبها ويقودها من أدار الفنادق فعلاً، في إيطاليا والمملكة العربية السعودية.
دراسات الجدوى، وما قبل الافتتاح، وتجربة الضيف.
تتلقّى السلسلة معاييرها وتدريبها وأرقامها من الإدارة المركزية. أمّا الفندق المستقلّ فعليه أن يجدها في مكان آخر.
دراسات الجدوى
السوق والمفهوم والأرقام، مُختبَرة قبل التزام رأس المال — من تقييم أوّلي للسوق إلى دراسة كاملة بعمل ميداني.
دراسات الجدوى→الاستشارات الاستراتيجية
حالتان ومساران: منشأة قائمة عليها أن تُحقّق أداءً، أو مشروع يُحمَل من المفهوم إلى الافتتاح. لكلّ مرحلة توقيتها ومُخرَجاتها.
الاستشارات الاستراتيجية→ضمان جودة تجربة الضيف
معايير تجربة الضيف تُصمَّم مع المنشأة وتُركَّب في الأقسام، على مدى ٣٠ إلى ٩٠ يوماً من الخدمة الحيّة.
ضمان جودة تجربة الضيف→
كليديس إبراهيمي
المؤسس والمستشار الرئيسي
الفنادق التي بدأت فيها، والفنادق التي جاء منها من يرافقني.
بولغاري وأرماني وبالازو فيرساتشي دبي بعضٌ من الفنادق التي بدأت فيها مساري المهني. وحين يحتاج المشروع إلى أكثر من شخص واحد، يرافقني مهنيّون بنوا مساراتهم داخل فور سيزونز وذا ريتز كارلتون وبلموند وروكو فورتي. أمّا شركائي المشغّلون فيديرون مجتمعين أكثر من ٧٠ فندقاً إلى جانب ماريوت وهيلتون وحياة وIHG.
دقيقتان داخل منشأة بِلموند، أثناء الخدمة الفعلية.
فتحت بِلموند وروكو فورتي وبورغو إنيازيا أقسامها العاملة أمام هذه الكاميرات، لأنّها تشاركني الفكرة نفسها عن الضيافة. هاتان دقيقتان من فيلا سانت أندريا، ومدير مكتب الاستقبال في المنشأة نفسه أمام العدسة.
أنطونيو كانّافو، مدير مكتب الاستقبال — فيلا سانت أندريا، أحد فنادق بِلموند. صُوّر في الموقع.
ثلاث مراحل لمشروع ضيافة متكامل. من الفكرة إلى التشغيل.
أرافقك في كل مرحلة لضمان تنفيذ ناجح ونتائج مستدامة.
التخطيط الاستراتيجي
تطوير مفهوم المشروع وتحديد موقعه في السوق، بما يشمل استراتيجية العلامة، ودراسة الجدوى لضمان أساس استثماري متين.
اكتشف خدماتي→التطوير والتنفيذ
تحويل الاستراتيجية إلى مشروع قائم عبر إدارة مراحل التصميم والتطوير، والتنسيق مع الجهات المختلفة حتى الوصول إلى الافتتاح والتشغيل الفعلي.
اكتشف خدماتي→الإدارة وتحسين الأداء
الإشراف على العمليات التشغيلية وتحليل الأداء، مع تطبيق استراتيجيات مستمرة لرفع الكفاءة وتعظيم العوائد على المدى الطويل.
اكتشف خدماتي→تجربة الضيف الأكثر حصريةً في العالم.
رحلة ضيف مصمّمة خصيصاً، ومعايير خاصة، وتدريب ميداني — © منهجية دولتشي فيتا، المصمّمة لتعميق الرضا ورفع الإيرادات.
© منهجية دولتشي فيتا
حيث تلتقي الرؤية بالخبرة.
أرافقكم في كل مرحلة من مراحل تطوير المشروع، لضمان تنفيذ متكامل بمعايير عالمية.