تدريب عبر الإنترنت
للفندق كلّه.

لفنادق ومنتجعات ومجموعات ضيافة تطوّر فرقها على مدار السنة. وداخل المنشأة يشتريها المالك أو المدير العامّ أو مسؤول الموارد البشرية والتعلّم والتطوير، ويستعملها يومياً رؤساء الأقسام الذين يُسندون التعلّم إلى أفرادهم.

نعم. مكتب الاستقبال، والمطعم، والبار، والكونسيرج والعلاقات مع الضيوف، والإدارة: لكلٍّ موضع يُعقَل أن يبدأ منه. لكنّ الكتالوج مفتوح بالكامل، فبإمكان أيّ شخص أن يشاهد دورات قسم آخر أيضاً، متى شاء.

نعم. من ينضمّ في الشهر السابع يبدأ مسار قسمه من أوّله، على الرخصة نفسها، ضمن العدد الإجمالي للمقاعد التي تغطّيها الخطة.

تشمل Academy حتى ٢٥ شخصاً، وAcademy Plus حتى ٧٥، وAcademy Partner حتى ١٥٠. وما فوق ذلك يُسعَّر عند الطلب.

المكتبة عبر الإنترنت، من هاتف أو حاسوب: وما يشاهده كلّ شخص يبقى معه، سواء جُدِّدت الرخصة أم لا. أمّا جلسة التهيئة وجلسة التخطيط والمراجعات فتُعقَد مع إدارتكم كجلسات مباشرة. والتنفيذ داخل المنشأة متاح عبر تدريب دولتشي فيتا وProfit Performance، ويُسعَّر على حدة.

تشمل Academy Plus جلستَي تدريب مباشر خاصّتين عبر الإنترنت خلال السنة. وتشمل Academy Partner أربعاً، إضافة إلى جلسات تطوير إداريّ. أمّا Academy فتشمل جلسة التهيئة وجلسة تخطيط سنوية واحدة.

نعم. أخبرونا بعدد المنشآت وإجمالي عدد الموظّفين، ونقدّم لكم عرضاً لرخصة جماعية تشملها.

تشمل Academy Plus وAcademy Partner مسارات تعلّم مخصّصة لكلّ قسم. وفي Academy Partner تُكتَب استراتيجية التعلّم السنوية مع إدارتكم وتُصاغ المسارات حول أقسامكم وأولوياتكم.

تصدر كلّ ماستر كلاس شهادة للمتدرّب عند الإتمام. أخبرونا عند التهيئة كيف تريدون تسجيل حالات الإتمام لديكم ونُعدّ التقارير معكم.

الربع الأخير هو المراجعة: ما أتمّه كلّ قسم، وما تغيّر في الميدان، وأيّ الأولويات ينبغي أن تحملها الاثنا عشر شهراً التالية. وتُجدَّد الرخصة سنوياً على هذا الأساس، ويمكن للخطة أن ترتفع أو تنخفض مع حجم الفريق. أمّا الماستر كلاس التي شاهدها موظّفوكم فتبقى لهم حتى دون تجديد. ما يُجدَّد هو البرنامج: ضمّ من جرى توظيفه خلال السنة، والجلسات مع الإدارة، والجلسات المباشرة.

نعم، وهو تكليف منفصل. يُقدَّم التدريب في الفندق لشخص واحد في كل مرة، أثناء الخدمة أو عبر الإنترنت. ومع Profit Performance تعمل دولتشي فيتا داخل التشغيل لكتابة المعايير وبناء الروتين الذي يُبقيها قائمة من تلقاء نفسها، وتُحدَّد المدة والسعر معكم بحسب ما يحتاجه الفندق.