الكونسيرج: التنقّلات والشركاء الخارجيون وخدمات السفر

يعمل البرنامج على الخدمات التي ينظّمها الكونسيرج حول رحلة الضيف. ويشمل النقل من المطار، المحجوز برقم الرحلة والمتابَع حتى الوصول، والخدمة على متن سيارات الفندق وسيارات الشركاء. ويتناول اختيار السائقين والمرشدين وطواقم القوارب وإحاطتهم، مع تعليمات السلامة التي تُقدَّم للضيف. ويشمل حفظ الأمتعة، والأمتعة التي تفقدها شركة الطيران، والطرود الواردة والمرسلة، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، ووثائق السفر. ويُختَتم باستدعاء الطبيب وبالمدفوعات لأطراف ثالثة نيابةً عن الضيف.

النتيجة

يجد الضيف في المطار سائقاً ينتظره باسمه، ويغادر في موعده وبطاقة الصعود جاهزة، ويستعيد أمتعته وطروده سليمة. ويعمل كلّ شريك خارجي وفق قواعد الفندق، وتظهر كلّ نفقة دُفعت عن الضيف في فاتورته كما اتُّفق عليها، مع إيصالها.