Standard operativo No. 90 · Vino

Lo standard della temperatura e del calice

Ogni vino alla temperatura indicata, in un calice lucidato, senza odori e integro: frigoriferi registrati, calici scheggiati tolti dal servizio, l’ospite interpellato dopo il primo calice.

Risorse gratuite
Chi
Sommelier e camerieri, con il controllo dell’head sommelier
Quando
Prima di ogni servizio, e ogni volta che una bottiglia arriva al tavolo
Che cosa serve
Un termometro da vino, secchielli, glacette, panni che non lasciano pelucchi, la tabella dei calici
Formazione
40 minuti, con un termometro in un calice appena versato

A che cosa serve

L’ospite sente il vino come lo voleva il produttore: abbastanza fresco da essere vivo, abbastanza caldo da aprire i profumi, in un calice pulito, integro e della forma giusta. L’hotel non perde nessuna bottiglia per un frigorifero troppo caldo, e nessun ospite si taglia un labbro su un bordo scheggiato.

Come si misura

  • Ogni frigorifero del vino letto e registrato prima del servizio
  • Un frigorifero fuori di 2 °C o più segnalato prima dell’apertura
  • Ogni calice lucidato, guardato controluce e annusato
  • Ogni calice scheggiato, incrinato o graffiato tolto dal servizio
  • Il calice indicato sulla scheda usato per ogni vino
  • Tutti gli ospiti di un tavolo che bevono lo stesso vino lo bevono nello stesso calice
  • Bottiglia nel secchiello controllata ogni 10 minuti
  • Chi ha scelto interpellato una volta sulla temperatura, dopo il primo calice

Le fasi della procedura

  1. 01

    Leggere i frigoriferi

  2. 02

    Preparare i calici

  3. 03

    Allestire per il servizio

  4. 04

    Il calice giusto

  5. 05

    Mantenere la temperatura

  6. 06

    Chiedere e correggere

  7. 07

    Dopo il servizio

Gli errori più comuni

  • Fidarsi del display sulla porta del frigorifero. Legge l’aria vicino al sensore, non il vino in fondo al ripiano.
  • Lucidare con lo stesso panno tutta la sera. Alle nove è umido, e lascia il suo odore in ogni calice.
  • Lasciare in servizio un calice con una piccola scheggiatura perché fa parte di un set da sei. Prima o poi un ospite ci si taglia un labbro.
  • Finire i calici giusti e usare quelli puliti che capitano. Il tavolo accanto beve lo stesso vino in un calice migliore.
  • Seppellire un grande bianco nel ghiaccio per tutta la cena. Al secondo è troppo freddo per avere ancora un profumo.
  • Prendere «i rossi a temperatura ambiente» come una regola. In una sala a 26 °C il vino sa di alcol ed è piatto.

La procedura completa

Ogni passo, con le frasi da dire, i casi particolari e le domande per verificare la formazione, è nel PDF in inglese. Puoi sfogliarlo qui e riceverlo gratis per email.

Leggi la procedura in inglese

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