Informativa privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie il sito dolcevitahospitality.com, perché li raccoglie, a chi li affida e per quanto tempo li conserva. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è DolceVita Hospitality S.R.L., Via Larga 8, 20122 Milano (MI), Italia. Codice fiscale e partita IVA 04013770138.

Per qualunque domanda sui tuoi dati puoi scrivere a info@dolcevitahospitality.com oppure, con posta certificata, a gtosrl@ultracert.it.

Quali dati raccogliamo, e perché

• Modulo di contatto: nome, email, l’albergo o la società se li indichi, gli argomenti che ti interessano e il messaggio. Servono a risponderti. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Richieste per gli alberghi (prima analisi, formazione, test del progetto): nome, email, albergo o società, ruolo e telefono se li indichi, e le risposte che dai sulla struttura o sul progetto. Servono a preparare la risposta e l’eventuale offerta. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b).
• Risorse gratuite: nome ed email, per mandarti la risorsa che hai chiesto. Ti mandiamo altre risorse o la newsletter solo se ce lo chiedi. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b) e, per gli invii successivi, il tuo consenso (art. 6.1.a).
• Newsletter: la tua email, solo se ti iscrivi. Base giuridica: il consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento con il link in fondo a ogni email.
• Acquisti (masterclass, Career Mentoring, piani dell’Online Academy): i dati che servono al pagamento e alla fattura, cioè nome, email, indirizzo di fatturazione e, per le aziende, i dati fiscali. I dati della carta li tratta Stripe: noi non li vediamo. Base giuridica: il contratto (art. 6.1.b) e gli obblighi fiscali (art. 6.1.c).
• Prenotazioni: se prenoti la prima analisi gratuita o una sessione, Cal.com raccoglie nome, email e l’orario che scegli. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b).
• Navigazione: statistiche anonime e aggregate sulle visite, senza cookie (Vercel Analytics), per capire quali pagine servono. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f). Solo se accetti i cookie di marketing, il Meta Pixel: vedi la Cookie policy.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per scopi diversi da questi.

A chi affidiamo i dati

Per far funzionare il sito ci serviamo di alcuni fornitori. Trattano i dati per nostro conto, oppure come titolari autonomi per i propri servizi (Stripe, Udemy e Meta):

• Vercel Inc. (Stati Uniti): ospita il sito e produce le statistiche anonime delle visite.
• Supabase Inc.: il database in cui salviamo le richieste arrivate dai moduli.
• Formspree Inc. (Stati Uniti): riceve i messaggi del modulo di contatto e ce li inoltra.
• Resend Inc. (Stati Uniti): spedisce le email automatiche, come le conferme e le risorse gratuite.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): gestisce i pagamenti.
• Cal.com Inc. (Stati Uniti): gestisce le prenotazioni delle chiamate.
• Udemy Inc. (Stati Uniti): la piattaforma su cui si seguono le masterclass, con le sue condizioni e la sua informativa.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda): il Meta Pixel, solo se lo accetti.

Possiamo comunicare i dati alle autorità quando la legge lo impone.

Dati fuori dall’Unione europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE–USA, quando il fornitore vi aderisce, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

• Messaggi e richieste: 24 mesi dall’ultimo scambio con te.
• Risorse gratuite: 24 mesi dalla richiesta, o fino a quando ci chiedi di cancellarti.
• Newsletter: finché non ti disiscrivi.
• Dati di acquisto e fatture: 10 anni, come chiede la legge (art. 2220 del codice civile).
• Meta Pixel: secondo le regole di Meta; il cookie _fbp dura 90 giorni.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile, o di non usarli più. Se ci hai dato il consenso, puoi ritirarlo quando vuoi: vale da quel momento in avanti. Scrivici a info@dolcevitahospitality.com.

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Se non ci dai i dati

Darci i dati è una tua scelta. Senza nome ed email però non possiamo risponderti, mandarti una risorsa o completare un acquisto.

Decisioni automatiche

Non prendiamo decisioni automatiche sulle persone. Se accetti i cookie di marketing, il Meta Pixel permette a Meta di mostrarti le nostre pubblicità su Facebook e Instagram.

Modifiche e lingue

Se cambia qualcosa, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. L’informativa è pubblicata in italiano, inglese e arabo: in caso di differenze vale il testo italiano.