Condizioni di vendita

Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti sul sito dolcevitahospitality.com. Per i servizi agli alberghi (Profit Performance, formazione in albergo, studi di fattibilità) vale prima di tutto l’offerta firmata: queste condizioni si applicano per quello che l’offerta non dice.

Chi vende

DolceVita Hospitality S.R.L., Via Larga 8, 20122 Milano (MI), Italia. Codice fiscale e partita IVA 04013770138, REA MI‑2748523, capitale sociale 10.000 € interamente versato. Email info@dolcevitahospitality.com, PEC gtosrl@ultracert.it.

Che cosa si compra sul sito

• Le masterclass, una per una o nella raccolta completa.
• Il Career Mentoring: la prima sessione, o un percorso di cinque sessioni.
• I piani annuali della DolceVita Online Academy, per gli alberghi.

Le masterclass sono corsi di formazione non legalmente riconosciuti: non rilasciano titoli di studio né qualifiche ufficiali.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto. Per chi compra da privato il prezzo indicato è quello finale, IVA compresa.

Si paga online con Stripe, con la carta o con gli altri metodi che Stripe propone. Dopo il pagamento ricevi una conferma per email. Per la fattura, scrivici i tuoi dati fiscali.

Le masterclass

Dopo il pagamento ricevi per email il link per accedere alla masterclass su Udemy, dove la segui con un tuo account Udemy. L’accesso resta tuo nel tempo, alle condizioni di Udemy. Alla fine ricevi l’attestato di partecipazione rilasciato da Udemy; su richiesta, anche quello di DolceVita Hospitality.

Il Career Mentoring

Le sessioni si svolgono online, in videochiamata, in italiano o in inglese. Dopo il pagamento ricevi per email gli orari fra cui scegliere.

Puoi spostare una sessione se ce lo chiedi almeno 48 ore prima dell’orario fissato. Se la richiesta arriva più tardi, o se non ti presenti, la sessione si considera svolta.

Il Career Mentoring non è un servizio di collocamento: non promette un lavoro, una promozione o un’offerta.

Diritto di recesso

Se compri come consumatore, cioè per te e non per un’attività, hai 14 giorni dall’acquisto per recedere senza dare spiegazioni: basta scriverci a info@dolcevitahospitality.com o alla PEC. Ti rimborsiamo entro 14 giorni, con lo stesso mezzo che hai usato per pagare. La legge prevede due limiti:

• Masterclass. Sono contenuti digitali. Se al momento dell’acquisto chiedi di ricevere subito l’accesso e confermi di sapere che così perdi il diritto di recesso, una volta ricevuto il link il recesso non si applica (art. 59, lettera o, del Codice del consumo).
• Career Mentoring. Se chiedi di fare una sessione entro i 14 giorni e poi recedi, paghi le sessioni già svolte e ti rimborsiamo le altre. Se tutte le sessioni che hai comprato sono già state svolte, il recesso non si applica (articoli 57 e 59, lettera a, del Codice del consumo).

Per chi compra come azienda o come professionista la legge non prevede il diritto di recesso: valgono l’offerta e queste condizioni.

Garanzia

Per i consumatori valgono le garanzie previste dal Codice del consumo per i contenuti e i servizi digitali. Se qualcosa non funziona, scrivici: rimediamo e, nei casi previsti dalla legge, rimborsiamo.

Uso dei materiali

Le masterclass e i materiali che ricevi sono per il tuo uso personale: non si possono copiare, rivendere o condividere.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo in cui risiedono; per tutti gli altri, il foro di Milano.

Reclami e lingue

Per un reclamo scrivi a info@dolcevitahospitality.com o alla PEC gtosrl@ultracert.it: rispondiamo entro un giorno lavorativo. Queste condizioni sono pubblicate in italiano, inglese e arabo: in caso di differenze vale il testo italiano.