الحجز والاستقبال والعناية بعد العلاج في السبا

يعمل البرنامج على رحلة الضيف في السبا، من المكالمة الأولى حتى باب الخروج. ويشمل الحجز: اختيار العلاج والمعالِج، والأسئلة الصحية، والتأكيد الكتابي. ثم الاستقبال عند المكتب: رداء الحمّام، والخزانة، وجولة تعريفية لمن يزور السبا أوّل مرة. ويُملأ الاستبيان الصحي والضيف جالس، ويقرؤه المعالِج كاملاً قبل العلاج، ويُحفظ بسرّية. ويشمل البرنامج كذلك الضيف المتأخّر عن موعده، والعناية بعد العلاج مع النصائح الشخصية والملاحظة في ملف الضيف، والبيع في متجر السبا، والفاتورة.

النتيجة

يصل الضيف إلى السبا وقد حُجز له العلاج المناسب في موعد يحفظ له كامل الوقت المحجوز، ويعرف المعالِج إجاباته الصحية قبل أن يحيّيه. وعند المغادرة يتلقّى نصيحتين شخصيّتين وفاتورة تُقرأ معه، وتبدأ زيارته التالية من ملاحظة كُتبت في اليوم نفسه.