Il front office manager di Villa Sant'Andrea al banco del ricevimento

Se ogni servizio erogato in albergo è un piacere per chi lo offre tanto quanto per chi lo riceve, sei in un grande albergo.

Masterclass

Sviluppa le competenze alla base dell'ospitalità.

Le masterclass DolceVita sono girate in alberghi cinque stelle lusso e insegnate da chi guida ciascun reparto. Mostrano gli stessi momenti del servizio su cui lavoriamo dentro il tuo albergo.

Le hanno seguite 9.436 professionisti in oltre 170 Paesi, con una valutazione media di 4,4 su 5.

  • Bulgari Hotels & Resorts
  • Armani Hotels
  • Four Seasons
  • The Ritz-Carlton
  • Belmond
  • Rocco Forte Hotels
  • Marriott
  • Hilton
  • IHG

Gli alberghi in cui il fondatore e i professionisti della rete DolceVita hanno ricoperto o ricoprono ruoli manageriali, al servizio di una clientela internazionale: star di Hollywood e dello sport, leader politici, famiglie reali e imprenditori.

I nostri servizi

Un servizio per ogni fase della vita dell’albergo.

  1. Prima di costruire

    Il progetto, verificato prima dell’investimento.

  2. Prima di aprire

    Dal progetto all’apertura, con standard, team e sistemi pronti.

  3. Albergo aperto

    Un’esperienza all’altezza, un team formato e più ricavi.

Un’esperienza all’altezza, un team formato e più ricavi.

Tre servizi, da scegliere insieme o uno alla volta, a partire da una prima analisi gratuita.

Dove abbiamo lavorato

In Italia e nel mondo.

Il ricevimento di un albergo cinque stelle in Sicilia, durante le riprese
Il personale di un albergo in Arabia Saudita con gli attestati della formazione
Il bar di un albergo cinque stelle: chi guida il reparto spiega a due persone al banco
Come lavoriamo

Un approccio in tre fasi, per ogni incarico.

  1. Discover

    Comprendere il progetto

    Comprendiamo l’albergo, il progetto e le ambizioni della proprietà, e li traduciamo in obiettivi condivisi e misurabili.

  2. Design

    Progettare la strategia

    Disegniamo la strategia e il piano d’azione per raggiungere gli obiettivi definiti nella fase di Discover.

  3. Deliver

    Mettere in pratica

    Attuiamo il piano insieme al team, con la misurazione dei risultati a ogni passo.

Risorse gratuite

125 SOP, gratis per il tuo albergo.

Le procedure passo per passo per il tuo personale: le leggi intere in anteprima, e il PDF ti arriva gratis per email.

Dal nostro profilo Instagram.

La costa italiana dall’alto: il mare, la spiaggia e le case del paese

Il primo passo per il tuo albergo.

Un primo incontro gratuito per comprendere il tuo progetto.